Informativa sulle spedizioni

Le nostre spedizioni sono prese in carico da DHL Express una società avente esperienza nel settore delle spedizioni e della logistica da oltre cinquant'anni.

Le spedizioni riguardano tutta Italia.
MODALITÀ DI SPEDIZIONE:
La modalità di spedizione offerta è la Express (2/4 gg lavorativi)
  • Valore dell'ordine fino a €1.000 - Costo di Spedizione pari a €20,00
  • Valore dell'ordine oltre i €1.000 - Spedizione Express Gratuita 

TEMPO DI PRESA IN CARICO DELL'ORDINE:

Solitamente gli ordini vengono presi in carico dal nostro team spedizioni entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. Una volta che l'ordine viene preso in carico, viene preparato per la spedizione e affidato al corriere che lo consegnerà secondo l'opzione scelta al checkout. Ci impegniamo a ridurre il tempo di presa in carico al massimo, ma in occasione di lanci di nuovi prodotti e attività promozionali il tempo di presa in carico potrebbe ragionevolmente allungarsi.

TEMPI DI SPEDIZIONE:
Affidandoci al corriere DHL Express, i tempi di spedizione dei prodotti risultano rapidi e tutti contraddistinti dalla modalità "Express" (2/4 giorni lavorativi).
Per spedizioni verso Calabria, Sicilia e Sardegna, tali tempistiche potranno subire un allungamento di 1 o 2 giorni lavorativi. Le spedizioni vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal Lunedì al Venerdì. Non si effettuano spedizioni nei giorni festivi italiani. Ricordiamo che le tempistiche sono indicative e che possono subire variazioni, ad esempio nei giorni di attività promozionali queste potrebbero subire dei rallentamenti dovuti all'alto volume di ordini generato.

TRACCIAMENTO ONLINE:
Ad ogni ordine viene attribuito un codice univoco di tracciamento, generato da DHL Express, visibile nella mail di conferma avvenuta spedizione e sull'account utente, se creato. Per il tracciamento del proprio pacco si prega di utilizzare il codice di tracciamento fornito, inserendolo direttamente sul sito di DHL Express. Il codice di tracciamento generalmente diviene attivo dopo 24 ore lavorative dalla ricezione della mail di conferma avvenuta spedizione.

PROBLEMI DI CONSEGNA:
Nel caso emergessero problemi con la spedizione invitiamo a telefonare al servizio clienti DHL al numero 199.199.345 (attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 08.00 alle 19.00) spiegando la situazione e indicando il codice di tracciamento della spedizione che abbiamo fornito, l'operatore DHL saprà sicuramente trovare una soluzione adeguata.

PAGAMENTI SICURI:
Al fine di offrirvi un'esperienza d'acquisto versatile e sicura, Emmanuele Antonio Orafo si avvale del sistema di pagamento Paypal. Si accettano pagamenti tramite Paypal e tutte le Carte di Credito appartenenti ai circuiti Visa, MasterCard e American Express. Non sono accettati pagamenti con bonifico o in contrassegno.