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INFORMAZIONI SUL TITOLARE DEL SITO:
Il presente sito web (www.emmanueleorafo.it) è gestito da Emmanuele Antonio (di seguito "noi" e "nostri"), Ditta individuale con capitale interamente versato di Euro 10.000,00 (diecimila,00), registrata presso il Registro degli Artigiani di Catania, P.IVA 02426510877, con sede legale in Via Salvatore Battaglia, 23 - 95038 Santa Maria di Licodia (CT).

SEZIONE 1 - CONDIZIONI GENERALI D'USO

1.1 PREMESSA:

Il Sito è una piattaforma di e-commerce finalizzata all’acquisto on-line di prodotti di gioielleria ed eventuali servizi accessori offerti Emmanuele Antonio a qualsiasi utente del Sito (di seguito, l’“Utente”). In determinate occasioni, ad esempio collegate a iniziative promozionali, l’accesso al Sito può essere consentito soltanto a un pubblico limitato.

Emmanuele Antonio Le offre il suddetto Sito web con tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi in esso disponibili. L’accesso e l’uso del Sito web da parte di qualsiasi Utente, indipendentemente dagli scopi della sua visita, siano essi di sola consultazione o acquisto, sono disciplinati dalle presenti Condizioni Generali d’Uso (di seguito, anche denominate “CGU”).
Accedendo e utilizzando il Sito, l’Utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni Generali d’Uso. Nel caso in cui non intenda accettare le CGU, l’Utente non dovrà utilizzare il Sito.

Le presenti Condizioni Generali d'Uso si applicano a tutti gli utenti del sito, compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo visitatori, fornitori, clienti, commercianti e/o autori di commenti e altri contenuti.

Preghiamo dunque gli Utenti di leggere con attenzione la CGU del servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Se i presenti Termini e condizioni del servizio vengono considerati una proposta, l'accettazione è espressamente limitata ai Termini stessi.

Eventuali nuove funzionalità e strumenti aggiunti all'attuale Sito saranno anch'essi soggetti alle Condizioni Generali d'Uso del servizio. In qualsiasi momento potrà comunque consultare la versione più recente della presente CGU su questa pagina dedicata. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di essa pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro Sito web. Sarà responsabilità dell'Utente controllare periodicamente questa pagina per vedere se sono presenti delle modifiche. La prosecuzione dell'utilizzo o dell'accesso al Sito web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche equivale all'accettazione delle modifiche stesse.
Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di e-commerce online per la vendita dei nostri prodotti e servizi relativi all'ambito della gioielleria ed oreficeria.

1.2. ACCOUNT:
L’Utente potrà decidere di registrare i propri dati attraverso il Sito Internet e creare un account personale (di seguito, l’“Account”). In mancanza di un Account, l’Utente potrà accedere o utilizzare alcuni soltanto dei servizi od opzioni offerti sul Sito Internet. Per creare un Account è necessario fornire:
a) Nome e cognome;
b) Data  di nascita;
c) Telefono;
d) Indirizzo e-mail;
e) Password necessaria per accedere all’Account.
Il trattamento di tali dati avverrà secondo quanto previsto dalla Informativa Privacy, consultabile a questo link.

La responsabilità per il mantenimento della riservatezza delle informazioni di accesso e il controllo dell’accesso al proprio Account personale sono esclusivamente e interamente a carico dell’Utente. L’Utente sarà il solo e unico responsabile per tutte le attività svolte tramite il proprio Account (incluso, a titolo meramente esemplificativo, qualunque acquisto di prodotti, anche qualora effettuato tramite il proprio Account e/o qualunque commento e/o recensione pubblicata sul Sito, ove vi sia la possibilità per l’Utente di pubblicare commenti e/o recensioni).

L’Utente deve comunicare immediatamente a Emmanuele Antonio qualsiasi violazione della sicurezza o uso non autorizzato delle credenziali relative all’Account di cui venisse a conoscenza.

1.3. COLLEGAMENTI IPERTESTUALI:

Il Sito potrà di volta in volta contenere collegamenti ipertestuali verso altri siti, pagine web o contenuti di terzi. Emmanuele Antinio non controlla tali siti, pagine web e contenuti di terzi e, pertanto, non potrà essere in alcun caso ritenuta responsabile per l’esattezza, accuratezza, correttezza, sicurezza o affidabilità di qualsivoglia sito, pagina web o contenuto di terzi, né potrà in alcun modo essere responsabile per il contenuto, la pubblicità, i prodotti, i servizi o qualsiasi altra informazione o dato presente sul o derivante da tali siti o pagine web di terzi. Emmanuele Antonio non potrà, inoltre, essere ritenuta responsabile per eventuali danni o perdite subite dall’Utente conseguenti al suo accesso, utilizzo o affidamento su tali siti, pagine web o contenuti di terzi.

La creazione di collegamenti verso il Sito di Emmanuele Antonio, l’inquadramento del Sito e più in generale qualsiasi utilizzo del materiale contenuto all'interno del Sito o di una parte di esso, sono soggetti a preventiva ed espressa autorizzazione scritta di Emmanuele Antonio, che potrà essere revocata in qualsiasi momento a sola discrezione di quest’ultima. Emmanuele Antonio si riserva il diritto di:
a) richiedere la rimozione di qualsiasi collegamento con il Sito che non sia stato, o non sia più, autorizzato;
b) chiedere il risarcimento dei danni subiti in ragione del collegamento non autorizzato.

1.4. SOCIAL MEDIA:
L’Utente ha la possibilità di condividere sui social networks (come, a titolo esemplificativo Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, etc.) alcune informazioni (caratteristiche dell'articolo, immagini, news) presenti sul Sito. I contenuti condivisi sui social networks saranno soggetti ai termini e alle condizioni di utilizzo di ciascuno dei social networks che, pertanto, dovranno essere previamente consultati dall’Utente. L’Utente è responsabile in via esclusiva della pubblicazione sui social networks del contenuto proveniente dal Sito e Emmanuele Antonio non può essere in alcun caso ritenuta responsabile per l’utilizzo dello stesso una volta che il contenuto sia stato pubblicato sui social networks. L’Utente s’impegna a garantire e tenere indenne Emmanuele Antonio da qualunque conseguenza dannosa derivante dalla pubblicazione da parte dell’Utente sui social networks di qualunque contenuto proveniente dal Sito e/o del suo abbinamento con altri eventuali contenuti.

1.5. LIMITAZIONI GENERALI D'USO DEL SITO E COMPORTAMENTO DELL'UTENTE: 
L’Utente è tenuto a usare Internet in modo responsabile e nel rispetto dei diritti degli altri utenti del Sito e, in generale, degli altri utenti della rete Internet.

In particolare, l’Utente, accedendo al Sito, si asterrà dal:
a) caricare sul Sito, pubblicare, inviare per posta elettronica o trasmettere con qualsiasi altro mezzo contenuti che siano illeciti, dannosi, abusivi, molesti, lesivi, diffamatori, volgari, osceni, indecenti, lesivi dell’altrui sfera privata, sgradevoli, offensivi o riprovevoli dal punto di vista razziale, etnico o altro;
b) caricare sul Sito, pubblicare, inviare per posta elettronica o trasmettere con qualsiasi altro mezzo materiali pubblicitari o promozionali non richiesti o autorizzati, false informazioni, catene di e-mail e/o lettere, o qualsiasi altra forma di sollecitazione commerciale non autorizzata;
c) caricare sul Sito, pubblicare, inviare per e-mail o trasmettere con qualsiasi altro mezzo materiali contenenti virus o altri codici, file o programmi creati per distruggere, danneggiare, interrompere o limitare il funzionamento di qualsiasi software e/o hardware o eventuali reti di telecomunicazione elettronica;
d) interferire con, o interrompere il funzionamento del Sito o dei server o reti connesse al Sito, o violare i requisiti, le procedure, le norme o i regolamenti delle reti connesse al Sito;
e) danneggiare o tentare di danneggiare la fruizione del Sito da parte di qualsiasi Utente, host o rete, ivi incluso senza limitazione, mediante l’introduzione di virus nel Sito, il volontario sovraccarico o saturazione del server e/o delle caselle e-mail o, ancora, la falsificazione delle informazioni del protocollo TCP/IP o qualsiasi altra informazione facente parte delle intestazioni incluse in qualsiasi messaggio e-mail;
f) apportare o tentare di apportare modifiche o alterazioni a qualsiasi parte del Sito;
g) accedere a dati non destinati all’Utente o eseguire l’accesso a un server/account cui l’Utente non è autorizzato ad accedere;
h) provare ad accertare o testare la vulnerabilità di un sistema o di una rete o, ancora, provare a violare le misure di sicurezza o di autenticazione senza aver ricevuto l’autorizzazione;
i) usurpare l’identità di un’altra persona;
j) svolgere un’attività o indurre un’altra persona a svolgere un’attività illecita o qualsiasi altra attività che possa violare i diritti di Emmanuele Antonio, dei suoi fornitori, partner, distributori o dei suoi inserzionisti o di qualsiasi altro Utente;
k) eludere o tentare di eludere, disabilitare o in altro modo interferire con qualsiasi elemento legato alla sicurezza del Sito o elementi che (i) vietino o limitino l’uso o la copia di qualsiasi materiale o contenuto e/o (ii) rafforzino le limitazioni sull’uso del Sito o il contenuto accessibile sul Sito;
l) trasmettere o trasferire (con qualsiasi mezzo) informazioni o software derivati dal Sito verso Paesi stranieri e/o verso cittadini stranieri in violazione di qualsiasi legge o regolamento nazionale o internazionale.
m) inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia;
n) utilizzare in maniera indebita i materiali sopracitati.
L’Utente s’impegna a rispettare tutte le norme e le procedure nazionali e internazionali relative alla condotta da tenere on-line e ai contenuti ammissibili, incluse tutte leggi in vigore relative alla trasmissione di dati tecnici.
In qualsiasi momento e per qualunque motivo, Emmanuele Antonio potrà, a propria discrezione, implementare qualsiasi sistema che permetta di interrompere e terminare, senza preavviso, l’utilizzazione da parte dell’Utente del Sito o di qualsiasi servizio offerto sul Sito, nel caso in cui l’Utente abbia tenuto o Emmanuele Antonio abbia il timore che possa tenere una condotta in violazione delle presenti CGU e/o delle Condizioni Generali di Vendita e/o di qualunque altra regola presente sul Sito. Emmanuele Antonio si riserva il diritto di richiedere all’Utente il risarcimento dei danni in caso di non osservanza delle presenti CGU e/o delle Condizioni Generali di Vendita e/o di qualunque altra regola presente sul Sito.

SEZIONE 2 - TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

Emmanuele Antonio si riserva il diritto di negare il Servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.

L'Utente, tramite quanto discusso in precedenza, accetta di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio, né l'uso del Servizio, l'accesso al Servizio o qualsiasi contatto sul Sito web attraverso il quale il Servizio è fornito senza espressa autorizzazione scritta da parte di Emmanuele Antonio.

2.1. PRECISIONE, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI:

Emmanuele Antonio si riserva dalla responsabilità nel caso in cui le informazioni rese disponibili su questo Sito non dovessero risultare accurate, complete o aggiornate. I materiali su questo Sito sono da intendersi come puramente indicativi e non dovranno essere presi a riferimento o utilizzati come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione più autorevoli, accurate, complete o aggiornate. L'Utente, facendo affidamento sulle informazioni di contenenti all'interno di tale Sito ne assume pieno rischio e consapevolezza.

2.2. ORDINE DEI PRODOTTI:

Ciascun Ordine inviato dal Cliente comporta, oltre all’accettazione delle presenti CGU, anche l’accettazione dell'Informativa Privacy e, in generale, dei Termini e Condizioni e costituisce un’offerta per l’acquisto dei Prodotti indicati nell’Ordine.
Tutti gli Ordini sono soggetti all’accettazione di Emmanuele Antonio che si riserva, a propria esclusiva discrezione, di rifiutare l’Ordine senza obbligo di motivazione, inclusi i casi in cui:
• gli Ordini non possano essere eseguiti a causa di un errore nelle informazioni e dati forniti dal Cliente al momento dell’inoltro dell'Ordine, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: il numero di carta di pagamento, data di scadenza o il numero del codice di sicurezza della carta usata per il pagamento siano errati; indirizzo di fatturazione errato (ad esempio, se l’indirizzo di fatturazione indicato non corrisponde alle informazioni in possesso della banca che ha emesso la carta di pagamento); indirizzo di spedizione insufficiente o errato (ad esempio, indirizzo, città, paese o cap errati); o in caso siano fornite dal Cliente informazioni ingannevoli;
• sul Sito si sia verificato un errore relativo ai Prodotti ordinati (a titolo esemplificativo e non esaustivo, un errore relativo al prezzo o alla descrizione dei Prodotti come mostrata sul Sito);
• i Prodotti ordinati non siano più disponibili nel Sito e/o in magazzino.
Emmanuele Antonio si riserva, inoltre, il diritto di sospendere o annullare l’evasione di un Ordine e/o la consegna, indipendentemente dalla natura e dall’avanzamento dell’evasione, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi somma dovuta dal Cliente, in caso di problemi con il pagamento, ovvero in caso di frode o tentativo di frode relativo all'utilizzo del Sito, anche con riferimento a Ordini precedenti.
In caso di rifiuto dell’Ordine, Emmanuele Antonio comunicherà al Cliente, entro 30 giorni lavorativi dall’inoltro dell’Ordine, l’impossibilità di accettare l’Ordine. Il Cliente potrà verificare il dettaglio del proprio Ordine e correggere eventuali errori prima della conferma/invio dell’Ordine.
Una volta che il Cliente abbia confermato l’Ordine, il Cliente dichiara di aver consapevolmente accettato il contenuto e le condizioni dell’Ordine in questione e, in particolare, le presenti CGU e i Termini e Condizioni, i prezzi, i volumi, le caratteristiche, le quantità e i tempi di consegna dei Prodotti offerti in vendita e ordinati dal Cliente.
Successivamente all’inoltro dell’Ordine, il Cliente non potrà annullarlo, tuttavia si consiglia di contattare il Servizio Clienti per un’eventuale risoluzione di problematiche relative all’Ordine. Il Cliente ha comunque la possibilità di usufruire del diritto di recesso.
La vendita sarà definitiva solo al momento dell’accettazione dell’Ordine da parte di Emmanuele Antonio, mediante l’invio dell’e-mail di Conferma dell’Ordine al Cliente.
Una seconda e-mail sarà inviata al Cliente al momento della spedizione dei Prodotti oggetto dell’Ordine.
Emmanuele Antonio avrà diritto di riscuotere l’intero prezzo dell’Ordine dal momento dell’invio dell’e-mail di Conferma dell’Ordine.
Emmanuele Antonio raccomanda al Cliente di conservare le e-mail ricevute da Emmanuele Antonio su supporto cartaceo o elettronico. Il Cliente, con l’evasione dell’Ordine accetta che le suddette e-mail saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica inserito dal Cliente all’atto di acquisto e/o di registrazione del proprio Account. Emmanuele Antonio non sarà responsabile in caso di inserimento di indirizzo di posta elettronica non valido e/o di mancata ricezione dell’e-mail di Conferma dell'Ordine per motivi non direttamente imputabili a Emmanuele Antonio. In tal caso, la vendita sarà considerata come definitiva. Il Cliente potrà tuttavia esercitare il diritto di recesso.
Una volta ricevuta l’e-mail di Conferma dell’Ordine, gli ordini verranno presi in carico da Emmanuele Antonio, gli Ordini ricevuti il sabato e la domenica e nei giorni festivi non vengono evasi nel giorno della ricezione dell’Ordine.

2.3. PREZZI DEI PRODOTTI:

I prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito sono indicati in Euro. Emmanuele Antonio potrà modificare i prezzi di vendita dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso e senza necessità di motivazione e specificazione. Tale modifica verrà segnalata al Cliente prima dell'invio di qualsiasi Ordine.
I prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA applicabile al momento dell'invio dell’Ordine. Qualsiasi modifica sul tasso di IVA applicabile sarà automaticamente riflessa sul prezzo dei Prodotti venduti da Emmanuele Antonio tramite il Sito.
I prezzi dei Prodotti non comprendono le spese di spedizione che, non potendo essere calcolate in anticipo, verranno visualizzate nel riepilogo dell’Ordine prima della richiesta di conferma dell’Ordine da parte del Cliente. I costi di spedizione possono essere modificati in qualsiasi momento da Emmanuele Antonio, ma le modifiche non saranno applicate agli Ordini già inviati e accettati da Emmanuele Antonio. Emmanuele Antonio invita l'Utente a consultare regolarmente le CGU.
I costi e i tempi relativi alle diverse modalità di consegna sono consultabili al seguente link.

2.4. PAGAMENTO:

Il Cliente garantisce aEmmanuele Antonio di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo Ordine al momento dell'invio dell’Ordine. Tutti gli Ordini sono pagabili in Euro, tasse e contributi obbligatori inclusi. Eventuali spese bancarie saranno a carico esclusivo del Cliente, anche in caso di rimborso.
In caso di mancato o ritardato pagamento dell’Ordine da parte del Cliente,Emmanuele Antonio si riserva il diritto di applicare gli interessi moratori in misura pari al tasso legale di interesse a partire dal decimo giorno lavorativo successivo alla data dell’Ordine o dalla notifica del rigetto del pagamento bancario.
Le modalità di pagamento sono le seguenti:

• Carte di credito: le carte di credito accettate sul Sito sono le seguenti: Visa, MasterCard. I pagamenti tramite carte di credito vengono gestiti tramite Shopify;
• PayPal: se il Cliente dispone di un account PayPal può scegliere questa modalità di pagamento. In tal caso, il Cliente sarà reindirizzato sul sito PayPal per procedere al pagamento;
• Carte Regalo, ove disponibili.

Emmanuele Antonio si riserva, in ogni caso, il diritto di sospendere o annullare, a propria discrezione e in qualsiasi momento, l’esecuzione di un Ordine e/o la spedizione dei Prodotti ordinati in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di ogni somma a carico del Cliente, in caso di ritardato pagamento o in caso di frode o tentativo di frode mediante l’utilizzo del Sito di Emmanuele Antonio, anche in relazione ad Ordini precedenti.
Emmanuele Antonio si riserva inoltre il diritto di richiedere una fotocopia della carta d’identità del Cliente per ogni pagamento effettuato con carta di credito, nonché ogni altra informazione relativa all’identità del Cliente necessaria all’identificazione dello stesso al fine di garantire la sicurezza e correttezza delle transazioni effettuate tramite il Sito.
Nell’ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni riguardanti l’Ordine del Cliente potranno essere trasmesse a terzi autorizzati dalla legge o designati da Emmanuele Antonio al solo scopo di verificare l’identità del Cliente, la validità dell'Ordine, la modalità di pagamento utilizzato e il luogo di consegna.

2.5. CONSEGNA DEI PRODOTTI:

I Prodotti ordinati dal Cliente in base alle presenti CGU saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente come Indirizzo di Spedizione all’interno dell’Ordine.
Emmanuele Antonio spedisce esclusivamente all’interno del Territorio, avvalendosi dei servizi di spedizione di DHL.
Un responsabile della società DHL effettuerà la consegna all’Indirizzo di Spedizione e richiederà di sottoscrivere una ricevuta telematica. Tale ricevuta costituirà prova della consegna da parte del vettore e del ricevimento da parte del Cliente, o del destinatario dell’Ordine, dei Prodotti.
Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Non si effettuano consegne nei giorni festivi italiani.
In caso di assenza, il Cliente, o il destinatario dei Prodotti ordinati, riceveranno un avviso di tentata consegna, con cui potranno contattare il vettore all’indirizzo indicato sull’avviso allo scopo di organizzare una nuova consegna.
Nel caso in cui non venga contattato, il vettore effettuerà un ulteriore passaggio nei giorni successivi. Nel caso in cui dopo due tentativi di consegna non sia stato possibile consegnare il pacco, il Cliente o il destinatario dell’Ordine riceveranno un avviso con cui si comunica l’indirizzo del Centro DHL in cui il pacco verrà conservato per dieci giorni lavorativi. Il Cliente o il destinatario dell’Ordine potranno ritirare il pacco presso tale centro. Allo scadere di tale termine, il pacco sarà restituito a Emmanuele Antonio e il Cliente rimborsato, nelle modalità scelte a discrezione di Emmanuele Antonio, dell’ammontare del suo Ordine detratti i costi di spedizione, di eventuale giacenza e di eventuali altri costi aggiuntivi generati dall’irreperibilità protratta del Cliente.
Non è possibile sollevare alcuna contestazione relativa alla spedizione stessa nel caso in cui il pacco risulti essere stato consegnato. A tale scopo, fa fede il sistema informatico del vettore.
Per spedizioni verso Calabria, Sicilia e Sardegna, i tempi di consegna potranno subire un allungamento di 1 o 2 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dal momento di invio dell’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione dei Prodotti al Cliente.
Una volta preparato e spedito, all’Ordine sarà attribuito un numero di pacco che permetterà al Cliente di informarsi sullo stato della spedizione e consegna dei Prodotti.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Emmanuele Antonio in caso di ritardo nell’evasione dell’Ordine o nella consegna dei Prodotti.
Nessun termine per la consegna ha carattere vincolante per Emmanuele Antonio o per DHL, con la conseguenza che quest’ultime non saranno in nessun caso responsabili di eventuali danni derivati al Cliente e/o al destinatario dei Prodotti dal ritardo nella consegna.

2.6. RECESSO:

Se hai acquistato un Prodotto sul nostro sito, puoi esercitare il diritto di recesso - e quindi decidere di restituire il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penale - entro il termine di 14 (quattordici) giorni dall’acquisizione del possesso fisico del pacco contenente il Prodotto ordinato o, nel caso di acquisto di beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno di acquisizione del possesso fisico dell’ultimo prodotto acquistato.

Se hai acquistato un Servizio, potrai comunque esercitare il diritto di recesso entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricezione dell’email di conferma del tuo ordine, a condizione che la prestazione di tale Servizio non sia ancora stata completata. L’eventuale Carta Regalo, ove disponibile, viene considerata come servizio.

Affinché sia idoneo al reso, il Prodotto dovrà essere intatto e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre trovarsi nella sua confezione originale.

a) Esclusione del Diritto di Recesso:

Il diritto di recesso non potrà essere esercitato nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, relativamente a:

• contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
• la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
• la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• articoli acquistati durante i saldi.

b) Come esercitare il Diritto di Recesso:

Per avvalersi del diritto di recesso relativo agli articoli acquistati, fatta eccezione per tutti quegli articoli che rientrino nei casi di esclusione sopra elencati, inviare una e-mail all’indirizzo di posta elettronica emmanueleorafo@gmail.com utilizzando il modulo di recesso facoltativo sottostante o qualsiasi altra dichiarazione scritta. La richiesta inviata tramite e-mail dovrà contenere una ricevuta o prova di acquisto.

Il seguente modulo dovrà essere compilato in ogni sua parte e inviato all'indirizzo di posta elettronica soprastante prima della scadenza del periodo di recesso: 

Con la presente il sottoscritto __________ comunica il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni: [inserire una descrizione degli articoli acquistati], ordinati il _________ con il seguente numero d’ordine _________ ) e chiede:

il rimborso dell’importo pagato per i prodotti restituiti, mediante riaccredito della relativa somma attraverso il metodo di pagamento utilizzato;

- Nome, Cognome, Indirizzo del Cliente

- Firma del Cliente (solo se il modulo è notificato in versione cartacea)

- Data

c) Modalità di restituzione dei prodotti:

I Prodotti devono essere restituiti nel loro imballaggio originale e dovranno risultare intatti, senza alcun danno né al Prodotto stesso né alla Sua confezione.

I Prodotti dovranno essere restituiti a Emmanuele Antonio, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici giorni) dalla data di comunicazione della decisione di recedere dal contratto.

I Prodotti devono essere restituiti a Emmanuele Antonio nella loro sostanziale integrità, con la loro confezione originaria, gli accessori e quant'altro con essi fornito, mediante posta al seguente indirizzo:

EMMANUELE ANTONIO

Via Salvatore Battaglia, 23 - 95038 Santa Maria di Licodia (CT) Italia

La spedizione dovrà essere tracciabile e comprensiva di copertura assicurativa sull’intero valore contenuto. Questa sarà a carico del cliente (art. 57, comma 1, del Codice del Consumo).

d) Rimborso in caso di recesso:

Una volta esercitato il diritto di recesso, entro i termini e secondo le modalità previste per la restituzione dei Prodotti, potrai ottenere il rimborso dell’importo pagato per i prodotti restituiti, mediante riaccredito della relativa somma attraverso il metodo di pagamento utilizzato. 

Tale rimborso non si applica alle spese di spedizione.

Il rimborso del prezzo del Prodotto avverrà solo dopo aver ricevuto ed ispezionato il reso. Nel caso in cui i Prodotti restituiti presentino danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, Emmanuele Antonio può trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.

e) Rimborsi sui Regali:

I regali, contrassegnati come tali al momento dell’acquisto, sono soggetti a rimborso. Tale rimborso avverrà tramite l’erogazione di una "Carta Regalo", dal valore pari all’importo speso (ad eccezione delle spese di spedizione) e avente la validità di un anno. L’importo potrà essere speso sia sul nostro shop online emmanueleorafo.it che nel negozio fisico.

La Carta Regalo verrà emessa successivamente alla ricezione dei Prodotti per cui si richiede il Diritto di Recesso. Le modalità di restituzione rimangono quelle indicate in precedenza.

2.7. IMMAGINI:

Emmanuele Antonio si impegna affinché i colori delle immagini visualizzate sullo schermo dall'Utente siano più simili possibile ai colori reali del Prodotto. Ad ogni modo, Emmanuele Antonio non può in nessun caso garantire una esatta e precisa corrispondenza del colore in quanto le cromie delle immagini e fotografie possono variare a causa di molteplici fattori e variabili tra cui le impostazioni dello schermo e della risoluzione.

2.8. ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE E DELL'ACCOUNT:

Emmanuele Antonio si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine ricevuto ed a sua esclusiva discrezione. Per tale motivo potremmo limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Queste restrizioni potranno riguardare gli ordini effettuati dallo stesso Account cliente, con la stessa carta di credito e/o gli ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o di spedizione. In caso di modifica o annullamento di un ordine, sarà nostra premura avvisar l'Utente tramite l'indirizzo email, l'indirizzo di fatturazione o il numero di telefono forniti al momento dell'ordine.

Emmanuele Orafo si riserva inoltre di limitare o vietare ordini che a nostro insindacabile giudizio sembrino effettuati da grossisti, rivenditori o distributori.
L'Utente dovrà dunque fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sull'acquisto e sull'account, e per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Esso accetta inoltre di aggiornare tempestivamente il Suo account e tutti i dettagli riguardanti le opportune modifiche, come l'indirizzo email, l'indirizzo di spedizione, il metodo di pagamento e tutti gli altri dettagli atti a completare le transazioni relative agli ordini ed a contattare l'Utente, se necessario.

2.9. COMMENTI, FEEDBACK E ALTRI MATERIALI INVIATI:
Qualsiasi commento o contenuto, a nostra esclusiva discrezione, ritenuto illecito, offensivo, minaccioso, calunnioso, diffamatorio, pornografico, osceno o altrimenti discutibili, o più in generale contenuti che violino la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o i presenti Termini e condizioni del servizio, verranno da noi rimossi. L'Utente accetta dunque di evitare commenti che ledano i diritti di terze parti, tra cui copyright, marchi commerciali, diritto alla privacy, diritti della personalità e altri diritti reali o personali. Egli accetta inoltre di non inviare commenti che contengano materiale diffamatorio o altrimenti illegale, offensivo o osceno, oppure virus informatici o altri malware che rischino di compromettere il funzionamento del Servizio o di qualsiasi Sito web correlato. L'Utente non potrà utilizzare un indirizzo email falso, fingere di essere qualcun altro o altrimenti fuorviare noi o terze parti sull'origine di eventuali commenti. Emmanuele Antonio non si assume né avrà alcuna responsabilità per eventuali commenti pubblicati dall'Utente o da terze parti, poiché sarò l'Utente in prima persona ad essere responsabile per quanto scritto ed inviato.

Per quanto riguarda determinati materiali (congiuntamente denominati “commenti”), inviati dall'Utente via e-mail, tramite posta ordinaria o in altro modo — ad esempio, su nostra richiesta, contributi per la partecipazione a concorsi oppure in maniera totalmente arbitrari come idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali — l'Utente stesso accetta che tali commenti possano essere utilizzati in qualsiasi momento e senza limitazioni ed utilizzati in qualsiasi altro modo e con qualsiasi mezzo. Non abbiamo e non avremo alcun obbligo di (1) mantenere riservati tali commenti; (2) retribuire compensi per i commenti; o (3) rispondere ai commenti stessi.

2.10. INFORMAZIONI PERSONALI:
Emmanuele Antonio raccoglie e tratta i dati personali dell'Utente e, se del caso, quelli del destinatario dell'Ordine al fine di fornire i propri Prodotti e servizi in conformità alle presenti CGV. Per le informazioni concernenti il trattamento dei dati personali del Cliente ed eventualmente del destinatario dell’Ordine, si prega di consultare l'Informativa Privacy del Sito, disponibile al seguente indirizzo: (https://emmanueleorafo.it/policies/privacy-policy)

2.11. ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI:
Occasionalmente potrebbero essere presenti sul nostro Sito, o nel Servizio informazioni, errori tipografici, inesattezze e omissioni riguardanti descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione, tempi di consegna o disponibilità dei prodotti. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze e omissioni modificando e aggiornando le informazioni o annullando gli ordini, se qualsiasi informazione sul Sito web correlato dovesse essere inaccurata, in ogni momento (anche dopo l'invio dell'ordine) e senza alcun preavviso.
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2.12. RESPONSABILITÀ:
Emmanuele Antonio non assume alcuna responsabilità per disservizi attribuibili al corriere, al fatto di un terzo, alla colpa del Cliente o imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito o qualsiasi altro evento che non sia sotto il controllo esclusivo di Emmanuele Antonio, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete Internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’Ordine nei tempi previsti dalle presenti CGU.
Emmanuele Antonio non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione dell’Ordine per cause non imputabili a Emmanuele Antonio, e salvo siano dipesi da fatto od omissione di Emmanuele Antonio, avendo, in tale ultimo caso, il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e delle spese di spedizioni sostenute.
Emmanuele Antonio non può essere ritenuta responsabile delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel Sito, qualora siano state comunicate da terzi e siano state verificate da Emmanuele Antonio secondo i criteri dell'ordinaria diligenza. In particolare, le informazioni e i contenuti disponibili sul Sito sono fornite «AS IS» (nello stato di fatto in cui si trovano) e Emmanuele Antonio non presta garanzia di alcun tipo, sia espressa che implicita, in relazione all'integrità, accuratezza, tempestività, non violazione di diritti di terzi, disponibilità, affidabilità o completezza delle informazioni e dei contenuti, ivi incluse a titolo esemplificativo, le informazioni sui Prodotti, gli accessori o i servizi che appaiono sul Sito e/o la loro idoneità a uno specifico uso. Emmanuele Antonio non sarà in alcun modo responsabile per l’uso improprio dei Prodotti e/o servizi da parte del Cliente e/o destinatario dell'Ordine, e in particolare per il caso di mancato rispetto delle istruzioni per l’uso dei Prodotti. Emmanuele Antonio non sarà in alcun modo responsabile per eventuali danni, causati al Cliente o a terzi, derivanti da detto utilizzo non conforme.
Emmanuele Antonio non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei Prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla migliore tecnologia ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
Emmanuele Antonio declina ogni responsabilità per danni diretti e indiretti, siano essi prevedibili o non, conseguenti e/o connessi all’utilizzo del Sito da parte del Cliente. Qualora Emmanuele Antonio sia ritenuta responsabile di un pregiudizio subito dal Cliente e imputabile esclusivamente alla trasmissione di un Ordine, tale responsabilità sarà limitata all’ammontare dell’Ordine effettivamente pagato dal Cliente a Emmanuele Antonio.
Nulla nelle presenti GCU esclude o limita la responsabilità di Emmanuele Antonio nei confronti del Cliente e/o destinatario dell'Ordine per frode, morte o lesioni personali causate dalla negligenza di Emmanuele Antonio, violazione delle previsioni applicabili del Codice del Consumo italiano o da qualunque altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata per legge. Qualsiasi reclamo presentato dagli utenti del Sito, compresi tutti i Clienti, nei confronti di Emmanuele Antonio deve essere presentato, a pena di decadenza, entro i 6 (sei) mesi successivi al verificarsi dell’evento che è oggetto del reclamo.
Emmanuele Antonio non sarà in alcun modo responsabili dell’uso improprio e/o della divulgazione a terzi soggetti delle informazioni di registrazione/accesso del Cliente.

2.13. OBBLIGHI DEL CLIENTE:

Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del/i Prodotti acquistati nei tempi e modi indicati dalle presenti CGU.
Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti CGU.
Il Cliente è unico responsabile della correttezza dei dati inseriti nella procedura di registrazione e s’impegna a non inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia. Il Cliente tiene sollevata Emmanuele Antonio da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di dati inesatti dallo stesso forniti.
L’uso del nome utente e/o della password di registrazione/accesso del Cliente costituiscono prova dell’identità del Cliente al fine dell’esercizio del diritto di Emmanuele Antonio, dopo l’invio dell’email di Conferma dell’Ordine, di esigere i relativi importi. La fornitura del numero della carta di credito e la validazione finale dell’Ordine costituiscono prova dell’accettazione dell’Ordine e rendono esigibili le somme indicate per l’acquisto dei Prodotti indicati nell’Ordine. I registri informatici di Emmanuele Antonio costituiranno prova delle comunicazioni, degli Ordini, delle consegne e dei pagamenti intercorsi tra le Parti.
La protezione delle informazioni personali dei propri Clienti e la fornitura di un elevato livello di sicurezza sono prioritari per Emmanuele Antonio, ma anche il Cliente è tenuto a proteggere i propri dati personali. In particolare, il Cliente deve mantenere la sicurezza delle proprie transazioni on-line, per esempio astenendosi dal comunicare ad altri il proprio nome utente e/o la propria password e modificando detta password regolarmente.

2.14. RISERVA DI PROPRIETÀ:

La proprietà dei Prodotti ordinati rimarrà in capo a Emmanuele Antonio sino al momento in cui l'intero corrispettivo dell'Ordine, ivi incluse spese di spedizione, tasse e altri contributi obbligatori (ove previsti) siano interamente pagati dal Cliente.

2.15. INVALIDITÀ PARZIALE:
Qualora una o più disposizioni delle presenti CGU sia dichiarata invalida o inefficace a causa di una modifica legislativa o a seguito di una pronuncia di un'autorità giudiziaria competente, le altre disposizioni delle presenti CGU rimarranno pienamente valide ed efficaci.

2.16. RISOLUZIONE:

Gli obblighi e le responsabilità assunti dalle parti prima della data di cessazione sopravvivranno a tutti gli effetti alla risoluzione del presente accordo.

I presenti Termini e condizioni del servizio saranno efficaci fino al recesso da parte del Cliente o di Emmanuele Antonio. Il Cliente potrà risolvere i presenti Termini e condizioni del servizio in qualsiasi momento, informando l'altra parte che non desidera più utilizzare i nostri Servizi, o interrompendo l'utilizzo del nostro Sito.
Inoltre, se a nostro insindacabile giudizio il Cliente viola o vi sia il sospetto che abbia violato una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni del servizio, potremmo risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso ed il Cliente sarà responsabile per tutte le somme dovute fino alla data di cessazione inclusa; di conseguenza potremmo decidere di negare l'accesso al Sito (o a una qualsiasi parte di esso).

2.17. RINUNCIA:

La circostanza che una delle Parti non faccia valere nei confronti dell'altra una violazione di una qualsiasi delle obbligazioni contenute nelle presenti CGU, non sarà da intendersi come una rinuncia a ottenere l'adempimento dell’obbligazione in questione per il futuro.

Le presenti CGU e le eventuali informative o regole operative pubblicate su questo Sito costituiscono l'intero accordo e intesa tra il Cliente ed Emmanuele Antonio, e disciplinano l'utilizzo del Sito da parte del Cliente, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, sia orale che scritta tra le Parti (incluse, senza limitazione, eventuali versioni precedenti delle suddette CGU).
Eventuali ambiguità nell'interpretazione delle presenti CGU non dovranno essere interpretate contro la parte scrivente.

2.18. LEGGE APPLICABILE:
Le presenti CGU e tutte le vendite di Prodotti e servizi sul Sito sono regolate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o cessazione delle presenti CGU sarà devoluta, in assenza di transazione, alla competenza dei Tribunali italiani competenti in base al luogo di residenza o domicilio del Cliente, se ubicati in Italia.
Il Cliente ha inoltre la possibilità di risolvere eventuali dispute relative ad acquisti dei Prodotti, senza ricorrere in Tribunale, mediante la piattaforma di risoluzione di dispute online disponibile al link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


2.19. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO:
Puoi consultare la versione più aggiornata delle CGU in qualsiasi momento su questa pagina.

Emmanuele Antonio si riserva il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti CGU pubblicando aggiornamenti e modifiche sul Sito web. È responsabilità dell'Utente controllare periodicamente la presenza di modifiche all'interno del Sito. La prosecuzione dell'uso o dell'accesso al Sito web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche alle presenti CGU costituisce accettazione delle modifiche stesse.

2.20. CONTATTI:
Ditta Emmanuele Antonio

P.IVA 02426510877, Registro degli Artigiani di Catania

Sede Legale: Via S. Battaglia, 25 - 95038 Santa Maria di Licodia (CT)